2023 marca el 50.º aniversario de la invención de la tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID), que ahora se ha convertido en una poderosa herramienta para que los trabajadores de primera línea en almacenes y otras industrias mejoren la eficiencia y reduzcan la producción.
El 23 de noviembre, el proveedor de soluciones digitales Zebra Technologies publicó el "Informe de investigación sobre la visión del almacenamiento global" de 2023 (en adelante, el "Informe"). Los resultados de la investigación muestran que el 58% de los tomadores de decisiones de la industria de almacenamiento encuestados planean implementar tecnología RFID antes de 2028 para mejorar la visibilidad del inventario y reducir la falta de existencias. En otras palabras, dentro de los próximos cinco años, los lectores RFID y las soluciones fijas de escaneo industrial ingresarán a la mayoría de los almacenes para rastrear mejor los activos, los trabajadores y los bienes.
En China, especialmente en respuesta a picos de compras en línea como el Doble 11 y el 18 de junio, la mayoría de los almacenes centrales del comercio electrónico implementarán automatización, digitalización e inteligencia para evitar presiones como "almacenes llenos" y un fuerte aumento en las devoluciones. Cheng Ning, director técnico de Zebra Technologies Greater China, dijo que el nivel de automatización de la industria de almacenamiento de China es líder en el mundo, pero está muy concentrado y cubre principalmente almacenes centrales y grandes almacenes. En el futuro, las aplicaciones inteligentes cubrirán gradualmente los almacenes perimetrales.
Las devoluciones son el mayor desafío en la industria del almacenamiento
Según el Informe de investigación sobre la visión global del almacenamiento 2023 de Zebra Technologies, las imprecisiones del inventario y la falta de existencias siguen siendo desafíos importantes para la productividad del almacén. Entonces, ¿cuál es el mayor desafío? Casi la mitad de los tomadores de decisiones encuestados (47% a nivel mundial y 40% en Asia Pacífico) consideran que la gestión de retornos es el mayor desafío operativo. La mejor solución es la modernización, la digitalización y la inteligencia.
El informe muestra que el 73% de los tomadores de decisiones globales encuestados tienen o acelerarán proyectos de modernización, y el 69% en la región de Asia y el Pacífico. Cheng Ning dijo: “El aumento sustancial en el volumen de devoluciones es consistente con la tendencia de crecimiento del cumplimiento del comercio electrónico en los últimos años. Esto requiere cambios en todos los aspectos de la cadena de suministro y también significa que se deben utilizar soluciones tecnológicas para manejar las devoluciones y mejorar la flexibilidad. , visibilidad del inventario y previsión de la demanda para aumentar la eficiencia y tomar mejores decisiones en tiempo real para modernizar su negocio”.
La industria del almacenamiento, si bien se adapta a las necesidades de los consumidores del comercio electrónico, también enfrenta presión para mejorar el rendimiento. El 82 % de los empleados de la industria del almacenamiento y el 76 % de los tomadores de decisiones en todo el mundo creen que necesitan mejores herramientas de gestión de inventario para mejorar la precisión y garantizar que los recuentos de inventario estén libres de errores y sean oportunos. Para resolver estos problemas, el 91% de los tomadores de decisiones encuestados afirmaron que planean aumentar la inversión en tecnología para mejorar la visibilidad de la cadena de suministro general para 2028.
La automatización mejora la visibilidad del inventario
Entonces, ¿cómo podemos mejorar con éxito la visibilidad de la cadena de suministro para 2028? Fortalezca las capacidades de los empleados de primera línea a través de la automatización del almacén, optimice las operaciones y mejore la moral de los empleados. El informe muestra que más de la mitad de los tomadores de decisiones encuestados planean implementar soluciones de software de análisis predictivo y aprendizaje automático en sus propias instalaciones para 2028 (52 % a nivel mundial y 57 % en Asia Pacífico) y soluciones de software de análisis predictivo (59 % a nivel mundial y 63 % en Asia Pacífico) %).
Un estudio reciente de Interact Analysis muestra que, aunque la demanda de proyectos de automatización se ha desacelerado recientemente, en parte debido a una reducción en la construcción de almacenes, se espera que esta demanda vuelva a crecer en 2024.
El informe de Zebra Technologies también encontró que alrededor del 70% de los tomadores de decisiones encuestados ya han automatizado o planean automatizar los flujos de trabajo para 2024 para apoyar a los empleados del almacén y trasladarlos a tareas de alto valor más centradas en el cliente. Casi la mitad de los tomadores de decisiones creen que la automatización puede reducir la carga de trabajo de la selección manual, reducir los errores en los pedidos y acortar los tiempos de los ciclos, mejorando así la eficiencia y la productividad de los empleados. Al mismo tiempo, alrededor del 80% de los empleados de almacén encuestados creen que el uso de más tecnologías, como la automatización, puede ayudarles a alcanzar o incluso superar sus objetivos de productividad.
Además, la tecnología y la automatización mejoran la moral de los empleados al tiempo que aumentan la productividad. El ochenta por ciento de los trabajadores de almacén encuestados cree que las herramientas tecnológicas y la automatización los hacen sentir más valiosos. Asimismo, más del 80% de los tomadores de decisiones encuestados coincidieron en que una mayor implementación de tecnología de almacén, incluidos robots y equipos, ayudaría a atraer y retener empleados, lo cual es particularmente importante en medio de la escasez de mano de obra.
La operación sostenible se convierte en una base importante para la toma de decisiones
¿Sobre qué base eligen las soluciones quienes toman las decisiones? El hecho de que estas soluciones puedan ayudarlos a construir operaciones sustentables dependerá principalmente de las regulaciones, los costos o la escasez de energía y las expectativas de los clientes, trabajadores e inversionistas. Por ejemplo, el 77% de los tomadores de decisiones globales encuestados se centran en reducir las emisiones y los desechos, y el 84% de los tomadores de decisiones encuestados reconocen la importancia de maximizar la duración de la batería a través de soluciones tecnológicas de almacenamiento. Estas opiniones también han tenido eco en la región de Asia y el Pacífico, donde el 74% y el 78% de los tomadores de decisiones en la región de Asia y el Pacífico, respectivamente, están de acuerdo con los dos aspectos anteriores.
Otros elementos de sostenibilidad que hoy en día están siendo priorizados por los formuladores de políticas incluyen garantizar tiempos de reemplazo precisos para los dispositivos móviles, conectar software de monitoreo de energía para maximizar la eficiencia, ofrecer programas de recompra y reacondicionamiento certificado o de economía circular, y el uso de materiales reutilizables y reciclables. Además de sus propias operaciones, el 81% de los tomadores de decisiones globales encuestados dijeron que también es muy importante que los proveedores de tecnología adopten medidas de desarrollo sostenible en sus operaciones comerciales.
En última instancia, las operaciones de almacén deben continuar implementando estrategias de agilidad para evitar ineficiencias, proteger los recursos y brindar ventajas de desempeño a los empleados.